Изменения в маршрутах MSC Cruises

5 июня 2020

Компания MSC Cruises, решила еще больше продлить приостановку всех круизных рейсов по всему миру до 31 июля, в свете
продолжающихся чрезвычайных обстоятельств, с которыми сталкивается мир в связи с глобальной чрезвычайной ситуацией в области здравоохранения,
вызванной вирусом Ковид-19.

Гостям, чьи круизы MSC Сruises были вынуждены отменить ввиду чрезвычайной ситуации, компания предлагает ваучер,
равный стоимости отмененного оплаченного круиза и дополнительный бортовой кредит*, которые можно использовать на любой будущий круиз с
отправлением до 31 декабря 2021 года.

Кроме того, по запросу MSC Cruises гарантирует для всех существующих бронирований на круизы с 31 июля по 30
октября (не отмененных MSC) продление уже существующей гибкой Коммерческой Политики FLEXIBLE CRUISE PROGRAMME, рамках которой
туристы смогут перенести свой круиз на любой другой с отправлением ДО 31 ДЕКАБРЯ 2021 ГОДА любого судна и маршрута флота MSC Cruises без дополнительных затрат.

Компания неустанно работает со всеми гостями, чтобы учесть влияние этого необходимого решения на все бронирования на
судах MSC Cruises до 31 июля. Объявляя об этом сейчас, MSC Cruises намерены предоставить гостям, забронированным на затронутые рейсы, как можно больше
времени, чтобы перенести ваше бронирование на будущий круиз.

*400 EUR (или 400 долларов США в зависимости от выбранной акватории) на каюту на круизы от 21 ночи,
200 EUR (или 200 долларов США в зависимости от выбранной акватории) на каюту на круизы от 7 ночей,
100 EUR (или 100 долларов США в зависимости от выбранной акватории) на каюту для круизов до 6 ночей,
50 EUR (или 50 долларов США в зависимости от выбранной акватории) для отмененных круизов по Южной Африке.

В связи с продолжающимся распространением вируса Covid-19, который по заявлению Главы Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ) Тедроса Адхана Гебрейесуса «может быть охарактеризована как пандемия» и ограничениями со стороны государственных властей и портовых служб в странах, где MSC Cruises ведет свою деятельность, а также в связи с мерами безопасности, которые компания ввела в январе 2020 года, мы вынуждены скорректировать или отменить некоторые маршруты.

Мы находимся в постоянном контакте с правительствами, органами здравоохранения и местными органами власти во всех странах, внимательно следим за развитием ситуации и делаем все возможное для защиты здоровья наших гостей и членов экипажа.

Все детали изменений доступны в таблице ниже.

Обратите внимание, что возможны дальнейшие коррективы в программах в зависимости от развития ситуации.

30 апреля 2020

Компания MSC Cruises объявила о дальнейшем продлении срока остановки всех круизов до 10 июля 2020 года.
Решение MSC Cruises направлено на поддержку эффективности мер безопасности, связанных с распространением вируса covid-19.
MSC Cruises искренне сожалеет о неудобствах, которые причинены туристам. Гостям, чьи круизы MSC Cruises были вынуждены отменить ввиду чрезвычайной ситуации,
компания предлагает ваучер на сумму оплаченных средств за круиз и дополнительный бортовой кредит.

Депозитный ваучер с фиксированным льготным курсом может быть применен для любого будущего круиза с отправлением до 31 декабря 2021 года,
оплаченные за отмененный круиз и дополнительные услуги MSC Cruises средства будут перенесены в счет оплаты нового круиза.

Чтобы иметь возможность полностью использовать ваучер, выбирайте круиз не дешевле суммы, внесенной за предыдущий круиз;
Ограничений по времени бронирования нового круиза нет;

Туристы, чьи забронированные круизы были отменены MSC Cruises, получат дополнительный бортовой кредит*,
который может быть использован туристом для оплаты услуг на лайнере в период нового круиза, или турист может
его снять с бортового счета во время круиза;

*400 € (или 400 долларов США в зависимости от выбранной акватории) на каюту на круизы от 21 ночи ,
200 € (или 200 долларов США в зависимости от выбранной акватории) на каюту на круизы от 7 ночей,
100 € (или 100 долларов США в зависимости от выбранной акватории) на каюту для круизов до 6 ночей,
50 € (или 50 долларов США в зависимости от выбранной акватории) для отмененных круизов по Южной Африке.

Дополнительно MSC Cruises предоставляют возможность пассажирам, забронированным на круизы с 11 июля по 30 сентября 2020, воспользоваться программой «перенос за 48 часов»,
в рамках которой туристы смогут перенести свой круиз на любой другой круиз с новой датой отправления не позднее 1 года после даты отправления первоначального круиза.
Нет ограничения по стоимости круиза или акватории, условия аннуляции нового круиза – стандартные, исходя из новых дат отправления.

В связи с форс-мажорными обстоятельствами, MSC отменяет круизы на лайнерах:

MSC LIRICA и MSC BELLISSIMA на заезды с 14.03-18.04

В связи с этим туристам предлагается:

• Туристы получат ваучер на стоимость отмененного круиза, который можно будет использовать на любой будущий круиз в течение текущего года и до конца 2021 года. Дополнительно, туристы получат бортовой кредит 100 евро на каюту.
• Все заранее оплаченные пакеты напитков, экскурсий и других услуг также будут автоматически возвращены в виде пересчета на заказе.
• Компенсация расходов за аннуляцию/изменение авиаперевозки не предоставляется.
  
  

MSC OPERA на заезды с 10.03-21.04

В связи с этим туристам предлагается:

• 
  Туристы получат ваучер на стоимость отмененного круиза, который можно будет использовать на любой будущий круиз в течение текущего года и до конца 2021 года. Дополнительно, туристы получат бортовой кредит 100 евро на каюту для круизов до 7 дней и бортовой кредит 200 евро на каюту для круизов более 8 дней.
• Все заранее оплаченные пакеты напитков, экскурсий и других услуг также будут автоматически возвращены в виде пересчета на заказе.
• Компенсация расходов за аннуляцию/изменение авиаперевозки  не предоставляется.
  
  

MSC GRANDIOSA, запланированные на ближайшие недели, отменены до 05.04.

Посадки в Марселе 13.03 не будет.
Посадки в Генуе 14.03 не будет.
Посадки в Чивитавеккье 15.03 не будет.

MSC PREZIOSA по Антильским островам с 14.03, включая Гранд вояж из Фор де Франса в Гамбург, отправляющийся с 04.04.

В связи с форс-мажорными обстоятельствами, MSC изменяет маршруты:

Гранд-вояж на MSC SPLENDIDA – замена порта окончания маршрута

Вместо Рим 28.03 – Марсель
Вместо Генуя 29.03 – Барселона

В связи с этим туристам предлагается:

• Туристы получат бортовой кредит 200 евро/каюта

Компенсация расходов за аннуляцию/изменение авиаперевозки не предоставляется

Изменения в маршрутах от 11 марта 2020 г

• 
  

  ЛАЙНЕР	ORIGINAL CRUISE DEPARTURE DATE(S)	СТАТУС
  MSC Bellissima	14.03.20 – Дубай – Дубай 21.03.20 Гранд Вояж (Дубай – Йокогама)	Отменен
  MSC Lirica	14.03, 21.03, 28.03, 04.04, 11.04 - Дубай – Дубай. 18.04 – Гранд Вояж (Дубай – Венеция)	Отменен
  MSC Opera	10.03, 21.03, 01.04, 05.04, 09.04, 14.04, 17.04 – Генуя – Генуя 21.04 – Генуя – Венеция	Отменен
  MSC Sinfonia	13.03.20 Гранд Вояж (Сантос – Венеция)	Отменен
  MSC Fantasia	09.03 – Гранд Вояж (Сантос – Генуя)	Круиз завершится в порту Марселя 27.03.20. Высадка, запланированная в портах Италии, состоится в Марселе 27.03.20.
  MSC Fantasia	28.03 – Генуя – Генуя	Отменен
  MSC Fantasia	c 04.04 – Генуя – Генуя	Без изменений
  MSC Splendida	12.03 – Гранд Вояж (Дубай – Генуя)	Круиз завершится в порту Марселя 29.03.20. Заход в Геную отменен, высадка пассажиров состоится в Марселе.
  MSC Splendida	29.03 – Генуя – Гамбург	Отправление круиза – из Марселя. Пассажиры, запланировавшие посадку в итальянских портах, могут подняться на борт в Марселе 29 марта или в Барселоне 30 марта.
  MSC Grandiosa	13.03 – 04.04 – Генуя – Генуя	Отменен
  MSC Grandiosa	c 05.04 – Генуя – Генуя	Без изменений
  MSC Divina	20.03 – Гранд Вояж (Майами – Генуя)	Отменен
  MSC Divina	07.04, 11.04, 18.04, 25.04 – Генуя – Генуя	Отменен

Актуальная информация по круизам из Майями.

В связи с продолжающимся распространением вируса Covid-19 компания MSC Cruises с 24 января 2020 года предпринимает ряд глобальных мер для обеспечения здоровья и безопасности пассажиров и членов экипажа, которые корректируются и усиливаются по мере развития ситуации.

ПАССАЖИРЫ ИЗ ЕВРОПЫ, ОТПРАВЛЯЮЩИЕСЯ В КРУИЗ ИЗ США

Въезд в Соединённые Штаты Америки закрыт для любых иностранных граждан, которые находились в определенных европейских странах в течение 14 дней до их запланированного прибытия в США. В список стран входят: Австрия, Бельгия, Германия, Греция, Дания, Исландия, Испания, Италия, Латвия, Литва, Лихтенштейн, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Словакия, Словения, Финляндия, Франция, Чехия, Швейцария, Швеция и Эстония. 
Данный запрет не касается проживающих в США на легальных основаниях, а также ближайших родственников граждан США и лиц, включенных в официальные документы (who are identified in the proclamation).   
Данный запрет вступает в силу в 23:59 13 марта 2020 года и будет действовать не менее 30 дней.
Гостям, чьи круизы мы были вынуждены отменить, мы предлагаем ваучер, равный стоимости отмененного круиза и дополнительный бортовой кредит.
Ваучер можно использовать для любого будущего круиза MSC Cruises с отправлением до 31 декабря 2021 года. Дополнительный бортовой кредит составляет 100 евро на каюту для круизов до 6 ночей и 200 евро на круизы от 7 ночей.

В ПОСАДКЕ НА ЛАЙНЕР БУДЕТ ОТКАЗАНО ПАССАЖИРАМ, КОТОРЫЕ ВХОДЯТ В ГРУППУ РИСКА

• Если они путешествовали в/из или через материковый Китай, Гонконг, Макао или Тайвань, Иран, Южную Корею, Вьетнам, Макао и Италию (или посетили аэропорты этих стран) за последние 14 дней, то им будет отказано в доступе на лайнер.  Эти же правила действуют для спутников данных пассажиров.
• Только для круизов в Карибском бассейне также будет отказано в посадке на лайнер пассажирам, которые путешествовали в/ из или через Японию за последние 14 дней.
  
  ДЛЯ КРУИЗОВ С ОТПРАВЛЕНИЕМ ИЗ МАЙАМИ
  
  В соответствие с рекомендациями Круизной Ассоциации и правительства США, усиливаем комплекс мер по охране здоровья пассажиров и членов экипажа.
  Начиная с субботы, 14 марта 2020 года: 
  
  
• Всем гостям с тяжелыми хроническими заболеваниями (сердечные заболевания, диабет, заболевания легких) будет отказано в посадке.
• Всем гостям в возрасте 70 лет (на дату посадки или тем, кому исполняется 70 лет во время круиза) и старше будет отказано в посадке. Посадка может быть разрешена на основании письменного подтверждения от сертифицированного лечащего врача, в котором подтверждается отсутствие серьезных хронических или иных заболеваний и возможность совершить круиз.
• При посадке на лайнер гости и экипаж проходят обязательное бесконтактное термальное сканирование. Гостям с симптомами заболевания (температура тела выше 38, лихорадка, озноб, кашель, затрудненное дыхание) будет отказано в посадке. Эти же правила действуют для спутников данных пассажиров.
• Гостям, находящимся под наблюдением на наличие вируса, или тем, кто в течение 14 дней до посадки был в тесном контакте с лицом, подозреваемым или с уже диагностированным наличием коронавируса, или оказывал помощь по уходу за ним, будет отказано в посадке на лайнер.
• Гости c паспортами Китая, которые не путешествовали по материковому Китаю, Гонконгу или Макао в течение последних 14 дней и не имеют проблем со здоровьем, допускаются к посадке на лайнер. Однако, власти некоторых стран могут запретить въезд таким пассажирам.
  
  Официальные документы